カゴ落ち®特化型MAツール CART RECOVERY®

コンバージョンを上げていくために、ECサイトが行うべきこととは

2020年10月19日 | 昼間 茉莉

シェアする


ECサイトの売上を上げていくために、いかにしてコンバージョンを取得することができるのか、日々ECサイトの事業者様は頭を悩ませていることと思います。
今回は、コンバージョンについて改めて解説しながら、ECサイト全体の売上を上げていく方法をご紹介いたします。

1‐1、コンバージョン 、コンバージョン 率(CVR)とは

コンバージョンとは、サイト内で最終的な成果を表す言葉となり、ECサイトの場合は、商品購入を表す言葉となります。
また、コンバージョン率の計算方法は「コンバージョン数 ÷ サイトへの訪問数(セッション数)(×100)」(%)で算出できます。

コンバージョン率の詳細は「CV(コンバージョン)の改善でECサイトの売上アップ!施策・ツールのご紹介」のページをご確認ください。
 

1‐2、ECサイトのコンバージョン率

ECサイトのコンバージョン率の平均はどれくらいあるか、ご存知でしょうか?
一般的な平均では、1~2%または、2~3%言われております。

平均の数字に差があるのは、検索するキーワードの種類によってコンバージョン率が変わる事が考えられます。

コンバージョン率:1~2%の説

調べたい情報のキーワードから検索をしてサイトに訪問した場合のコンバージョン率の目安は1%程度です。

コンバージョン率:2~3%の説

比較・検討キーワードから検索をしてサイトに訪問した場合のコンバージョン率の目安は2%程度です。
情報収集よりも購入意欲が高い状態で検索をするため、コンバージョン率よりも高くなるようです。

コンバージョン率:10%の説
最もコンバージョン率が高いのは、サイト名・サービス名・商品名・会社名などの指名キーワードで検索をし、サイトに訪問した場合のコンバージョン率で、目安は10%程度です。

カテゴリーによるコンバージョン
また、カテゴリー別のコンバージョン率は下記となり、商材によってコンバージョン率は変わります。
特定の商品を買おうと決めていたり、ファンがいる場合にはコンバージョン率が高いようですね。
価格が低い商品や、比較をされやすい商品はコンバージョン率が低くなる傾向があるようです。


出典:https://blog.hubspot.jp/conversion-rate-average

1‐3、コンバージョン率を上げる方法

コンバージョン率を上げる方法は、さまざまありますがECサイトのコンバージョンアップの対策の詳細は「ECサイトのコンバージョンアップは購入見込みの高い顧客への広告配信がカギ」
EFO対策の詳細は「ECサイトのCVR向上に有効なEFO対策。さらに効果的な方法とは?」
をご確認ください。

また、直接成果につながった流入経路や広告だけではなく、間接的にコンバージョンにつながる要因となったものをアトリビューション分析で考えていくことも、今後のサイトの運営において重要になってくるかと思います。

2、ECサイトのコンバージョンについて考える~アトリビュー ション分析~

ECサイトのコンバージョンの計測において、最後の検索に対する施策のみを評価する方法(ラストクリック)が一般的ですが、ユーザーがコンバージョンに至るまでに何に接触してきたのか、商品を知るきっかけは何だったのか、など、施策の貢献度がわかればより広い視点でECサイトの運営が可能かと思います。
その方法のひとつが「アトリビューション分析」を利用した方法です。
次回はアトリビューション分析についてお話します。

詳細は、こちらからご確認ください

3、ECサイトのコンバージョンについて考える~広告編~

ECサイト運営において、「効果的な広告はどれか?」「どんな広告打ち出せばよいのか?」など、考えているECサイトの事業者様は多くいらっしゃるかと思います。
コンバージョンを考える上で広告のコンバージョンについてお話していきます。

詳細は、順次公開予定となりますので、お待ちください。

4、ECサイトのコンバージョンについて考える~メール編~

ECサイトの売上アップ、集客の施策のひとつが、メールやメルマガなどのメールマーケティングです。
ECサイトのメールのコンバージョンについてお話します。

詳細は、順次公開予定となりますので、お待ちください。

最後に、コンバージョンを効率良く上げるには

コンバージョンを効率良く上げるには、カゴ落ち対策!!
カートの商品を入れて離脱するユーザーはなんと平均で「70%」と言われおります。
カートリカバリーでは、リカバリーメールや広告を活用し、サイトや商品を認知をしているユーザーに対しての最後の背中の一押しや、購入のきっかけづくりに特化しています。
認知を広げるマーケティングと、実際に購入につなげるための取り組みがどちらも重要となります。

まずは、サイトに再訪問するきっかけ作りの取り組みで、
一番コンバージョンに近いユーザーにアプローチをしてみませんか?

まずは無料トライアルで効果をお試しください。

※リカバリーメール機能(リマーケティング機能)だけでもサービスは利用できます。
※リマーケティング連携機能は、DSPによる広告料が発生します。

ライター

サービスサポートを担当しています。 サービスを効果的に活用して頂けるようにサポートさせて頂きます。役に立つ情報提供ができるよう日々学んでおります。

まずは最大2ヶ月無料トライアルをお試しください

  • 製品紹介ムービー

    カートリカバリーの製品について、わかりやすく動画でご紹介します。

    動画を見る

  • 事例集
    無料ダウンロード

    無料ホワイトペーパーをダウンロードいただけます。

    詳しく見る

03-4334-9096
受付:10:00〜17:00(土日祝休)