カゴ落ち®特化型MAツール CART RECOVERY®

ITP2.3に関連するCART RECOVERYの影響と対応につきまして

2020年2月14日 | カートリカバリーサポート

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ITP2.3に関するCART RECOVERYへの影響調査を行ったところ、一部の機能に影響があることを確認いたしました。
本件に関して以下ご確認ください。

1.影響について

ITP2.3の影響によりSafari 13以降の端末からのアクセスに関して、CART RECOVERYで発行するCookieの保存期間が24時間、localStorageが最大7日間に制限されます。これにより以下のような影響が発生いたします。

■リカバリー広告への影響
リカバリー広告をクリックしてから7日以上経過したコンバージョンが計測されなくなります。
※Logicad管理画面では7日以上経過したコンバージョンも計測可能です。

■リカバリーメールへの影響
ユーザが再訪時にログインしていない場合でも、同一Cookieにて過去にメールアドレスが取得できている場合にはそのメールアドレスが適用されますが、Safari 13以降の端末からのアクセスでは、7日以上経過しての再訪で、かつログインしていないケースでは別ユーザとして判別され、リカバリーメールの配信ができなくなります。

■カート内トレンドへの影響
カゴ落ちから7日以上経過して再訪、カゴ落ちしたケースでは、別ユーザとして判別されるため、ユニークユーザ数が多くなります。

■Amazon Pay ポップアップへの影響
Amazon Pay ボタンをクリックしてから7日以上経過したコンバージョンが計測されなくなります。

2.対応について
ユーザ判定に利用するCookieを、ご利用者様のサーバサイドで発行される「1st Party Cookie」に変更するよう準備を進めております。
この対応に伴い、ご利用者様にてCNAME登録を行っていただく必要がございます。

CNAME登録を行わずに引き続きご利用いただくことも可能ですが、上記の通り、一部機能に影響がございますのでご対応いただけますようお願いいたします。

<CNAME登録の流れ>

(1)CNAME登録をご希望の旨、下記お問い合わせボタンより弊社までご連絡ください。
※特にご指定がない場合は「cssc.example.com」を「計測用のCNAME」として設定作業をいたします。別のCNAMEをご希望の場合はご連絡時にご指定ください。

(2)ご連絡いただいた後、「計測用のCNAME」情報をもとに弊社にて「証明書検査用のCNAME」を発行いたします。

(3)ご利用者様にて「計測用のCNAME」及び「証明書検査用のCNAME」をDNSに登録をお願いいたします。
※DNSの登録はドメインを取得された会社様にご依頼ください。

なお、ご連絡をいただいた後、弊社側での対応作業は3月頃を予定しております。

ご確認いただき、ご不明な点がございましたら併せてご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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